Política de envío

Tiempo de preparación Los pedidos antes de las 14:00 CET en un día laborable salen el mismo día. Los pedidos después de esa hora, o en fin de semana, salen el siguiente día laborable. Todos los pedidos salen de nuestro almacén en España por mensajería con seguimiento.

Plazos de entrega 2–4 días laborables dentro de España. 5–9 días laborables para el resto de Europa. Son estimaciones de la mensajería, no una garantía — la aduana puede añadir algún día en envíos fuera de la UE.

Seguimiento Recibirás el enlace de seguimiento por email en cuanto tu pedido salga del almacén. Si no lo has recibido en una hora, revisa la carpeta de spam antes de escribirnos.

Aduanas y aranceles (fuera de la UE) Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación fijados por la aduana local. Son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del checkout, ya que varían según el país y el importe del pedido.

Pérdida o daños durante el transporte Si un paquete llega dañado o no llega dentro del plazo de entrega indicado, escríbenos con tu número de pedido. Abrimos una reclamación con la mensajería y te enviamos un reemplazo o reembolso sin esperar a que esa reclamación se resuelva.